Влияние клиентского опыта на лояльность и узнаваемость бренда
Цветочный бизнес – это отрасль, где личные отношения и эмоциональная связь с клиентами играют решающую роль. Успех напрямую зависит от способности завоевать и удержать лояльность покупателей. В условиях жесткой конкуренции, просто продавать цветы недостаточно. Необходимо выстраивать долгосрочные отношения, превращая случайных покупателей в постоянных клиентов, готовых возвращаться снова и снова. В...
