Многоканальная коммуникация: синхронизация и оптимизация взаимодействия
Эффективная система обработки жалоб – это не просто формальность, а неотъемлемая часть успешной работы любой организации, будь то крупная корпорация или небольшой магазин; Она напрямую влияет на репутацию компании, лояльность клиентов и, в конечном итоге, на прибыльность. Грамотно выстроенный процесс приема, обработки и решения жалоб не только помогает разрешать конфликты,...
